DienstverleningIn een tijd van grote vraag naar ICT kan het oog voor klantvriendelijkheid bij ICT bedrijven afnemen. Wij geloven dat een tevreden klant de sleutel van een goed lopend bedrijf is, daarom stoppen we daar veel tijd en energie in.Elke klant heeft andere wensen en wil op een andere manier ondersteund worden. Daarom zoeken we bij elke klant de passende manier van ondersteuning. Wilt u dat we een keer bij u langskomen om te vertellen hoe we dit voor u kunnen doen dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Service en onderhoudsovereenkomstenHet is voor een bedrijf belangrijk te weten dat bij problemen snelle en doeltreffende hulp en ondersteuning geboden kan worden. In samenspraak met het bedrijf stellen we een maatwerk supportcontract op dat aansluit bij de behoeften en wensen van het bedrijf. Als een bedrijf liever geen vast supportcontract heeft, werken we met een support-strippenkaart. Hiermee krijgt een bedrijf recht op een aantal support-calls, d.w.z. een bepaald aantal uren aan support. Bij de aanschaf van een van onze producten krijgen klanten altijd een eerste support-strippenkaart gratis.SamenwerkingscontractSoms wil een bedrijf zeker weten dat eventuele gevoelige gegevens veilig worden bewaard en dat de continuïteit van de ondersteuning goed geregeld is. Wij stellen daarvoor op aanvraag een samenwerkingscontract op, zodat de klant zekerheid heeft en weet waar hij op kan rekenen. |
On-site consultancyENX gaat ook bij bedrijven langs om advies te geven bij het aanschaffen, ontwikkelen en implementeren van ICT oplossingen. Het hoeft hierbij niet om producten van ons zelf te gaan, soms kunnen producten van derden nodig of wenselijk zijn om bepaalde problemen binnen een bedrijf op te oplossen.Hardware, DTP en webdienstenVoor de ontwikkeling van onze software hebben we veel kennis ontwikkeld op het vlak van hardware, dtp- en webdiensten. Samen met onze partners kunnen we ook op deze vlakken onze klanten helpen. |
ENX Synergy in 2010
The ENX Synergy framework is constantly being improved to stay up to date with new technologies and new IT-requirements. For instance in the 2010 release we are adding a number of enhancements that make it easier to use ENX Synergy on touch-screen monitors and make it easy to integrate the framework with IP-telephony within the company.Quality management with ISO 9001:2008
ENX has implemented a number of government and industry standards for our customers. We've started to create a number of modules for the framework that make it easy to implement ISO 9001:2008 quality management seamlessly in your software solutions.EASA Part 147 compatibility
Using the ENX Synergy framework a fully compliant European Aviation Safety Agency Part 147 solution for conducting training and examination has been setup for the KLM.This solution is unique in complying with all requirements set by the EASA.
